弊社ソフトウェア製品サポート終了のお知らせ
2025.07.24
日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社より販売しておりました「留守でもピンポン」は2023年6月をもって販売終了しておりますが、このたびは対応ソフトウェアである「Dive-y See」についてもサポート終了のご連絡を申しあげます。
このたび、AndroidおよびiOSの新バージョンへの対応が困難な状況となり、誠に勝手ながらサポートを終了させていただきます。
ご理解いただきますよう、何とぞお願い申し上げます。
なお、弊社では後継モデルとなる「留守でもピンポンG2」を販売しておりますので、引き続きご検討いただければ幸いです。
4G防犯カメラ ディフェンダー301
クラウドストレージサービスの件
2025.07.04
お客様各位
日頃より当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、当社製品の4G防犯カメラ ディフェンダー301では、新しいサービスとして、クラウドストレージ（有料）の提供を開始しておりましたが、現在サーバーのトラブルによりご利用できない状態となっております。現在も復旧作業を行っておりますが、運用再開のめどは立っておりません。
つきましては、専用アプリ「DefendEYE Pro」の購入画面にてクラウドストレージサービスのメニューが表示されていても購入をしないよう、お願いいたします。誤って購入してしまった場合や、すでに購入済みのお客様については近日中に返金の手続きをさせて頂きますのでご安心ください。
なおサーバーの安定稼働が確保され、クラウドストレージサービス再開の際は、改めて本グランドシールドサイトにて告知をさせて頂く予定です。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんが、今後とも当社製品のご利用をお願いいたします。